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城市品牌國際化  嘉個好友21間雙語店家結訓授證

  • 發布單位:嘉義市工商發展投資策進會/建設處/觀光新聞處
  • 上版日期:2020-10-15

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嘉個好友吧!COME JOIN ME.109年「城市品牌國際化:嘉個好友」計畫以嘉義市政府與中正路(二通)區域21間店家攜手作為計畫示範街廓,於八月份開始辦理18小時的雙語互動課程。今(15)日由嘉義市長黃敏惠頒發「嘉義市雙語服務認證標章」給店家。此計畫更免費協助製作店家雙語菜單,及英文版品牌介紹、計畫美食地圖,讓店家以雙語交流工具,完成對旅客的介紹及交易,更將結合愛遊嘉義智慧旅遊平台,透過Kiosk互動機台,提供遊客中英文旅遊服務。

 

嘉義市長黃敏惠表示,嘉義人就是熱情,很樂於交朋友,越國際,越在地。在地化要跟國際接軌,市府為打造城市品牌,讓店家與國外遊客能有更多溝通機會,推出此計畫,非常感動店家有創意與能量。而受疫情影響,選擇蹲低有效學習,好吃、好玩、好快樂,為大家做最好的服務。她也談到,那天收到好朋友的訊息,讚賞好朋友女兒大學同學到嘉義市搭療癒電動公車的美好經驗,享受好的服務。證明每一個人都是觀光大使,要有做到「含六都,最好玩的城市就是嘉義市」的決心。

 

嘉義市工商策進會總幹事陳香縈說,雙語服務課程由陳總幹事親自規劃,課程以工作坊形式進行,由嘉義市工商策進會總幹事與外師搭配,將學員對於英語的回憶拉出來,語言要速成,要提供類似公式的套版,因店家涵蓋熟食、甜點、伴手禮等等,協助模擬服務客人會出現的狀況,將客人進到這家店,到付錢拿到商品,中間所有會發生的情境都納入,一步一步「把情境變成英語公式」。

 

參與店家涵蓋吃喝玩樂四大品項,除了熟食、甜點、中藥行,甚至還有磅秤老店。除了資深店家外,也有新生代店家。今天上台實地演出學習成果,每個店家都能自信以英語溝通,學員上台分享心得,現場並設攤位展示成果。而計畫以「嘉個好友」作為雙語服務認證的主結構,呼應現代社群時代常說的「我們加個好友」,用語言來情「譯」相挺。

 

「嘉個好友」計畫更重視讓店家能理解外國人的文化與思維,同時針對實戰英文對話做練習,本次更推出「嘉個好友推廣影片」,除了邀請店家一起入鏡推廣計畫,活潑又接地氣的影片更是將嘉義人最珍貴的人情味完整呈現。並邀請嘉木居文創公司的負責人薛俊朋擔任執行團隊,協助推展計畫。市府期望日後能持續將雙語店家的服務推廣到嘉義市的每個角落。